Polityka zwrotów i refundacji

Czy obowiązuje polityka zwrotów?

Tak, mamy. Oferujemy 14-DNIOWA GWARANCJA ZWROTU 100%! 

Jeśli w ciągu 14 dni pojawią się wątpliwości dotyczące produktu, takie jak uszkodzenia lub wysłanie niewłaściwych produktów lub inne ważne powody, możemy zwrócić pieniądze.

Jak mogę zwrócić pieniądze za zamówienie?

W okresie zwrotu należy najpierw skontaktować się z nami pod adresem support@nutriavenue.com w ciągu 14 dni od daty dostawy.

Następnie wystawimy autoryzację zwrotu towaru (RMA).

Wszystkie produkty Nutri Avenue muszą zostać odesłane w oryginalnym opakowaniu, w przeciwnym razie wymiana nie zostanie zrealizowana. Następnie przekażemy Ci nasz adres zwrotny.

Czy muszę płacić za wysyłkę zwrotu pieniędzy?

Użytkownik jest odpowiedzialny za wszystkie koszty wysyłki związane z wymianą i zalecamy wysłanie wymiany z numerem śledzenia, ponieważ Nutri Avenue nie ponosi odpowiedzialności za utracone zwroty.

Należy również zaznaczyć na paczce "ZWROT, BEZ OPŁAT", w przeciwnym razie paczka zostanie zwrócona.

Kiedy otrzymam zwrot pieniędzy?

Pełen zwrot kosztów zostanie dokonany na pierwotną metodę płatności po jej otrzymaniu w ciągu 14 dni roboczych.

Co to jest okres wymiany?

Dostarczymy produkty na wymianę w ciągu trzydziestu (30) dni od daty otrzymania produktu.

Czy mogę zwrócić paczki Nutri Avenue bez kontaktowania się z Tobą lub uzyskania RMA?

Nie.

Przed dokonaniem wymiany należy skontaktować się z nami, ponieważ nasz adres zwrotny różni się od adresu, z którego wysyłamy nasze produkty.

Ponadto RMA ułatwia śledzenie zwróconego produktu i przyspiesza wymianę.

Należy pamiętać, że wymiana towarów zwróconych bez kontaktu z nami zostanie odrzucona, ponieważ zwroty nie mogą być przyjmowane w naszym magazynie. 

Opóźnione lub brakujące zwroty

Jeśli nie otrzymałeś jeszcze zwrotu, powinieneś wykonać następujący krok:

Najpierw sprawdź ponownie swoje konto bankowe.

Po drugie, skontaktuj się z operatorem karty kredytowej. Oficjalne zaksięgowanie zwrotu może zająć trochę czasu.

Następnie skontaktuj się z bankiem. Często przed zaksięgowaniem zwrotu wymagany jest czas przetwarzania.

Jeśli wykonałeś wszystkie te czynności i nadal nie otrzymałeś zwrotu pieniędzy, skontaktuj się z nami pod adresem support@nutriavenue.coma my odpowiemy w ciągu 24 godzin.